产品特性

  仪器信息网 ·  2010-02-07 11:18  ·  9183 次点击
产品特性(productfeatures)。它们也可以用亲密度图和树图表示。产品特性是我们用以满足顾客需求的手段,产品特性也因产品不同而有差异。如对于车门,产品特性可能是关门所需的力量;对于割草机,产品特性可能是转动轴所需的推力。产品特性必须用标准化的表述。QFD中是利用顾客需求来产生产品特性的。

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